Diritto di recesso

1.Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo nel caso di prodotti personalizzati. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci e rispedisci il prodotto non utilizzato e integro, nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

2. Prodotti Personalizzati
I prodotti personalizzati non possono essere rimborsati, salvo in caso di difetti di fabbricazione o errori nella personalizzazione causati da noi. In tali casi, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per organizzare una sostituzione o un rimborso.

3. Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito, verificheremo lo stato del reso. Se il reso rispetta i requisiti, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi. I rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

4. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

5. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Ti forniremo indicazioni su come restituire il prodotto e ricevere una sostituzione o un rimborso completo.